Wie bist du zu ERICH JAEGER France Sarl gekommen?

Das war ein Glücksgriff. Ich habe vor fünf Jahren, im März 2016, als Ersatz für eine Mitarbeiterin im Kundenservice angefangen, die in Mutterschaftsurlaub ging. Der Plan war, nur ein Jahr lang zu bleiben, nicht länger als das. Aufgrund meiner Sprachkenntnisse habe ich mich um unsere spanischen und französischen Kunden gekümmert und musste mit der Zentrale auf Englisch kommunizieren. Nach einem Jahr wollte Herr Voisin (mein Vorgesetzter) dann, dass ich hier bleibe und befördert werde.

Du hast im Kundendienst angefangen und dann mit deinem Vorgesetzten einen Weg gefunden, im Unternehmen zu bleiben, aber in einer anderen Abteilung?

Ja, genau, im Vertrieb. Ich arbeite seit zweieinhalb Jahren als Vertriebsmitarbeiter. Meine Position im Vertrieb als Key Account Manager (KAM) habe ich jetzt seit 9 Monaten, davor habe ich zwei Jahre lang meinen Master hier in Frankreich gemacht.

Du hast deinen Master gemacht, während du bei ERICH JAEGER Frankreich gearbeitet hast. Wie hast du dich in dieser Zeit unterstützt gefühlt, besonders in den hektischen Zeiten, in denen du gleichzeitig studieren und arbeiten musstest?

Im ersten Jahr haben Herr Voisin und ich uns auf einen Kompromiss geeinigt, dass ich alle externen Arbeiten hier und alle Arbeiten an der Universität erledigen würde. Das war ein bisschen kompliziert, und Herr Voisin hat das gemerkt, deshalb wollte er mich im zweiten Jahr noch mehr unterstützen. Er stellte jemanden ein, der meine Arbeit übernahm und mich bei allen externen Aufgaben unterstützte, die ich in meiner Arbeitszeit nicht erledigen konnte. So hatte ich viel freie Zeit, um mich wirklich auf mein Studium zu konzentrieren. Ehrlich gesagt hatte ich die ganze Zeit über 100%ige Unterstützung von ihm. Er und Herr Peyrot, ein Vertriebskollege, beantworteten jede Art von Fragen über technische Details oder über das Unternehmen. Dank ihnen konnte ich das Niveau erreichen, auf dem ich mich heute befinde.

Sind sie diejenigen, mit denen du sprichst, wenn du Sorgen hast?

Ja. Sie begleiten mich durch gute und schlechte Zeiten. Selbst heute beginne ich, mich mit der technischen Seite vertraut zu machen. Es ist ein Nischenmarkt und ein bisschen knifflig, und sie unterstützen mich die ganze Zeit.

Konntest du deinen Arbeitsplan ändern, wenn es darauf ankam (z. B. während der Prüfungszeit)?

Ja, sie waren sehr flexibel. Zum Beispiel hat mir die Person, die in meinem zweiten Studienjahr eingestellt wurde, sehr geholfen, und das war nicht von vornherein geplant. Es war etwas, das gebraucht wurde, und es hat sich als hilfreich erwiesen.

Hast du deine Masterthesis im Unternehmen geschrieben, betreut von Herrn Voisin oder einem anderen Kollegen? Wenn ja, wie fühltest du dich bei diesem Prozess begleitet?

Ja, sowohl Herr Voisin als auch Herr Peyrot haben mich betreut und unterstützt. Sie gaben mir neue Ideen oder Informationen, die für mich schwer zugänglich waren. In meiner Thesis ging es um ERICH JAEGER und wie wir die Zukunft mit neuen Produkten im Bereich der Elektrofahrzeuge diversifizieren können. Herr Voisin hat sich die Zeit genommen, an die Universität zu kommen, um mir ein Feedback zu geben.

Als du bei ERICH JAEGER France Sarl anfingst, hast du dir da irgendwelche Ziele gesetzt, die du erreichen wolltest?

Als ich in der Customer Support Abteilung anfing, war mein Ziel, auf dem gleichen Niveau wie Herr Peyrot zu arbeiten - in der Vertriebsabteilung. Er ist halb Mexikaner, halb Franzose, und auch ich wollte mir die Tatsache zunutze machen, dass ich Spanisch, Englisch und Französisch spreche. Mein Ziel, als KAM im Verkauf zu arbeiten, ging also auf.

Wie hast du die Einarbeitung in die neue Abteilung und in deine eneue Position als KAM erlebt und was sind deine Aufgaben?

Im Jahr 2020 wurde ich in einem Meeting in Friedberg offiziell als KAM vorgestellt und es war einer der schwierigsten Tage für mich bei ERICH JAEGER. Ich war der Jüngste und alle hatten so viel Erfahrung. Alle waren da, auch die Investoren, die ich überzeugen musste, dass ich einen guten Job mache und machen werde. Jetzt, als KAM, muss ich viel führen. Ich muss nach neuen Kunden suchen und den Kontakt zu den bestehenden Kunden aufrechterhalten, um ihnen den besten Kundenservice zu bieten und zu sehen, wie wir unsere Produkte diversifizieren können. Ich bin auch viel unterwegs, was ich persönlich sehr schätze.

Musstest du dir die Führungsaufgaben, die mit deiner neuen Position einhergingen, selbst aneignen oder haben deine Vorgesetzten und Kollegen dich mit ihrem Fachwissen unterstützt?

Ja, Herr Voisin und Herr Peyrot verfügen über ein großes Wissen und kennen den Markt sehr gut. Ich zögere nicht, sie nach allem zu fragen - sie haben so ziemlich alle Antworten. Sie sind meine Mentoren.

Hast du einen Rat für junge Berufseinsteiger, die sich für eine Karriere bei der JAEGER Gruppe interessieren?

Niemals aufgeben! Als ich vorschlug, meinen Master berufsbegleitend bei ERICH JAEGER zu machen, war sich Herr Voisin anfangs nicht sicher, weil das Unternehmen so etwas noch nie gemacht hat. Ich war es dann, der mich an der Universität vorstellte, und dann kam ich mit einer Mappe und schlug die Idee vor. Nachdem er ein wenig darüber nachgedacht hatte, war er davon überzeugt, dass es eine gute Idee ist, einee junge Fachkraft mit neuem, frischem Wissen in das Unternehmen zu holen. ERICH JAEGER bietet euch also wirklich viele Möglichkeiten. Wir haben eine Menge Fachwissen in dem, was wir tun, und wir werden bei unseren Produkten sehr persönlich.

Es ist so schön zu hören, dass du den Weg für zukünftige Mitarbeitende geebnet hast. Es ist toll, diese Menschen bei ERICH JAEGER zu haben!